Política de Privacidad - NotificationsBot

1. Introducción

NotificationsBot ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de notificaciones que envía alertas en tiempo real a través de Telegram.

Al utilizar nuestro servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal:

Direcciones de Correo Electrónico: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico con fines de autenticación y comunicación.
IDs de Usuario de Telegram: Recopilamos los IDs de usuario de Telegram para entregar las notificaciones a los destinatarios correctos.

2.2 Datos de Uso del Servicio

Recopilamos y procesamos:

Contenido de Notificaciones: Mensajes, errores y eventos que envías a través de nuestra API
Datos de la Cuenta: Canales, grupos, suscriptores y configuraciones
Uso de la API: Registros de solicitudes, estado de entrega e información de errores
Datos de Rendimiento: Tiempos de respuesta, tasas de éxito de entrega y métricas de rendimiento del sistema

2.3 Información Técnica

Recopilamos automáticamente:

Direcciones IP y marcas de tiempo de solicitudes
Tipo y versión del navegador
Información del dispositivo y sistema operativo
Patrones de uso y preferencias

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación del Servicio: Para proporcionar nuestro servicio de notificaciones, incluyendo el procesamiento de mensajes, verificación de errores y entrega a Telegram
Gestión de Cuentas: Para administrar tu cuenta, canales, grupos y configuraciones de suscriptores
Gestión de Errores: Para detectar, almacenar y resolver fallos de entrega y errores del sistema
Mejora del Servicio: Para analizar patrones de uso y mejorar el rendimiento de nuestro servicio
Comunicación: Para enviar actualizaciones importantes del servicio, avisos de seguridad y comunicaciones relacionadas con la cuenta
Soporte: Para proporcionar soporte al cliente y resolver problemas técnicos
Cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio

4. Procesamiento y Almacenamiento de Datos

4.1 Procesamiento de Datos

Procesamos tus datos de la siguiente manera:

Procesamiento de Mensajes: Procesamos los mensajes entrantes para validar el formato y verificar errores
Detección de Errores: Analizamos los mensajes en busca de posibles problemas y almacenamos la información de errores
Almacenamiento en Base de Datos: Almacenamos los mensajes procesados, errores y datos de cuenta en nuestra base de datos segura
Entrega a Telegram: Reenviamos los mensajes validados a la API de Telegram para su entrega a los destinatarios

4.2 Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan en Estados Unidos en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Retención de Datos

Retenemos tus datos de la siguiente manera:

Datos de la Cuenta: Canales, grupos, suscriptores y configuraciones se retienen mientras utilices nuestro servicio
Registros de Eventos:
- Plan Gratuito: 7 días
- Plan Pro: 90 días
Registros de Errores: Se retienen durante 30 días para ayudar con la resolución de problemas y mejora del servicio
Información Personal: Se retiene hasta que elimines tu cuenta o solicites su eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.

6. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos:

6.1 Stripe

Utilizamos Stripe para procesar pagos. Stripe recopila y procesa la información de pago de acuerdo con su política de privacidad. No almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.

6.2 API de Telegram

Utilizamos la API de Telegram para entregar notificaciones. El contenido de los mensajes se procesa de acuerdo con la política de privacidad y los términos de servicio de Telegram.

6.3 Servicio de Mensajería

Utilizamos un servicio de mensajería de terceros para la cola y el procesamiento de mensajes. Los datos se procesan de acuerdo con la política de privacidad y los términos de procesamiento de datos del proveedor del servicio.

7. Tus Derechos (Cumplimiento del RGPD)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

7.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").

7.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

7.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos

Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

7.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Autenticación segura y controles de acceso
Monitoreo de seguridad regular
Procedimientos de respuesta a incidentes

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos se almacenan en Estados Unidos. Si te encuentras en la UE u otras regiones con leyes de protección de datos diferentes, garantizamos que existan las salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos, incluyendo:

Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) cuando corresponda
Decisiones de adecuación por parte de las autoridades pertinentes
Otras salvaguardas apropiadas según lo requiera la ley

10. Privacidad de los Menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material mediante:

La publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página
La actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
El envío de una notificación por correo electrónico para cambios significativos que afecten tus derechos de datos o privacidad

Tu uso continuado de nuestro servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Correo electrónico:

13. Base Legal para el Tratamiento (Usuarios de la UE)

Para los usuarios de la UE, procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución del Contrato: Para proporcionar nuestro servicio de notificaciones según lo acordado
Interés Legítimo: Para mejorar nuestro servicio, garantizar la seguridad y prevenir el fraude
Consentimiento: Para comunicaciones opcionales y marketing (cuando corresponda)
Obligación Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables